快遞業務最主要兩個環節是收件和派件，提升兩個環節的安全性和高效性，是大多數的快遞公司面臨的問題，由于在這兩個環節存在的問題是多元化的，例如：網點管理混亂;業務信息錄入不及時，大量的錄單工作集中處理等，這些都已成為企業快速發展的瓶頸;與此同時，貨物無在途監控，快遞員收派件操作無管理、無信息反饋;快遞員直接接觸現金貨款，風險大，網點壞賬率高等。因此，結合物流行業的現狀，通過硬件終端搭建一個綜合的智慧物流管理平臺是非常有必要的。