根據(jù)物流信息化系統(tǒng)的應(yīng)用范圍,將物流行業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)分為四個(gè)層次。
第一層次:單點(diǎn)應(yīng)用單點(diǎn)應(yīng)用是針對個(gè)別功能的各種軟件工具和單點(diǎn)系統(tǒng)的建設(shè)。
這一層次的主要建設(shè)內(nèi)容包括辦公軟件、企業(yè)郵箱之類的通用工具軟件以及物流行業(yè)專用的條碼器、自動(dòng)識別軟件、物流仿真軟件等工具軟件或單點(diǎn)系統(tǒng)等。通過使用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI),使運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)、包裝等各功能環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速、批量傳送,特別是各部門、各種運(yùn)輸工具、各種類型單位之間的橫向數(shù)據(jù)交換。該層次應(yīng)用的主要任務(wù)就是為決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。
第二層次:流程優(yōu)化
流程優(yōu)化是針對物流企業(yè)的個(gè)別業(yè)務(wù)流程或管理職能,實(shí)施部門級的信息系統(tǒng)建設(shè)。該層次的信息化建設(shè)內(nèi)容既包括一般企業(yè)通用的信息系統(tǒng),也包括物流企業(yè)專用的信息系統(tǒng)。流程優(yōu)化是將系統(tǒng)論和優(yōu)化技術(shù)用于物流的流程設(shè)計(jì)和改造,融入新的管理制度之中。一方面可以固化新的流程或新的管理制度,使其得以規(guī)范地貫徹執(zhí)行;另一方面在規(guī)定的流程中提供優(yōu)化的操作方案,例如倉儲(chǔ)存取的優(yōu)化方案、運(yùn)輸路徑的優(yōu)化方案等。此時(shí)信息系統(tǒng)作用主要在于固化管理和優(yōu)化操作。此類信息化建設(shè)涉及流程,因此帶有明顯的行業(yè)特點(diǎn)。
第三層次:綜合管理
該應(yīng)用層次是針對整個(gè)企業(yè)的綜合管理,實(shí)施企業(yè)級的信息系統(tǒng)建設(shè)。該層次的信息化建設(shè)內(nèi)容既包括一般企業(yè)通用的綜合管理信息系統(tǒng),也包括物流行業(yè)專用的綜合管理信息系統(tǒng)。該應(yīng)用層次通過對上下游企業(yè)的信息反饋服務(wù)來提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性和整體效益,如生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)的協(xié)同、供應(yīng)商與采購商的協(xié)同等。物流信息系統(tǒng)不僅是供應(yīng)鏈的血液循環(huán)系統(tǒng),也是中樞神經(jīng)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是建立互利的利益機(jī)制,但是這種機(jī)制需要一定的技術(shù)方案來保證,信息系統(tǒng)在這里的主要作用是實(shí)現(xiàn)這種互利機(jī)制的手段。
第四層次:公共平臺
該應(yīng)用層次所要解決的問題是整個(gè)物流行業(yè)的信息化問題,如物流信息的發(fā)布與共享,物流行業(yè)與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息交互。這些信息化需求不可能由某一家物流企業(yè)單獨(dú)承擔(dān),而應(yīng)該由外部的服務(wù)供應(yīng)商或政府部門負(fù)責(zé)滿足。這一層次的建設(shè)內(nèi)容主要包括:物流公共信息交換平臺、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、EDI網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等。
基于Internet的公共物流信息平臺真正實(shí)現(xiàn)了物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能的共享。平臺通過Internet可以將分布在不同地區(qū)的若干家物流企業(yè)連接在一起,遠(yuǎn)程進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息發(fā)布和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸;系統(tǒng)通過公網(wǎng)將各地用戶的訂單匯總起來,由信息平臺根據(jù)物流資源統(tǒng)一調(diào)控,通過規(guī)模物流,做到以最低的成本為客戶提供最好的服務(wù);為客戶提供全面的物流信息,以及個(gè)性化的物流服務(wù)。
未來,隨著物流國際化、物流智能化的發(fā)展以及現(xiàn)代高新技術(shù)的迅速發(fā)展,物流管理將會(huì)朝著機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化方向發(fā)展,物流信息化的高級應(yīng)用必然會(huì)更加廣泛,更加深入。